تبسيط التواصل مع العملاء باستخدام Glassix
غلاسيكس هي منصة قوية للتواصل مع العملاء مدعومة بالذكاء الاصطناعي، مصممة لتعزيز الرسائل عبر قنوات متعددة. تحتوي على صندوق وارد موحد يجمع المحادثات التجارية من تطبيقات الرسائل الفورية، والرسائل القصيرة، والبريد الإلكتروني، والدردشة الحية، ومنصات وسائل التواصل الاجتماعي مثل واتساب ورسائل آبل للأعمال. يسمح هذا المركز بإدارة فعالة لتفاعلات العملاء، مما يضمن عدم تجاهل أي رسالة.
تتميز المنصة بتكاملها مع الروبوتات الدردشة والذكاء الاصطناعي المحادثاتي، مما يقصر أوقات الاستجابة بشكل كبير ويعزز رضا العملاء. تشمل محرك توجيه محادثات ديناميكي يقوم بتخصيص مهام الوكلاء بناءً على قواعد محددة مسبقًا، مما يحافظ على الاستمرارية عبر القنوات. مع دعم لمشاركة الوسائط ومنشئ روبوتات الدردشة المرئي لعمليات العمل الآلية، تلبي غلاسيكس احتياجات الشركات من جميع الأحجام والصناعات، مقدمةً حلاً شاملاً للتفاعل الفعال مع العملاء.
